Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-16
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς η posfactori («εμείς»), που λειτουργεί το posfactori, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα. Καλύπτει δύο διαφορετικές περιπτώσεις, γιατί ο ρόλος μας διαφέρει:
- Οι δικοί μας πελάτες — οι επιχειρήσεις που εγγράφονται στο posfactori και οι χρήστες που τις διαχειρίζονται. Για αυτά τα δεδομένα είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας.
- Τα δεδομένα που επεξεργάζονται οι πελάτες μας μέσω του posfactori — των δικών τους πελατών, επισκεπτών και υπαλλήλων. Για αυτά υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η επιχείρηση και εμείς είμαστε εκτελούντες την επεξεργασία, ενεργώντας μόνο κατ' εντολή της βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων.
1. Ποιοι είμαστε
posfactori, —, ΑΦΜ/αριθμός μητρώου —. Για οποιοδήποτε θέμα προσωπικών δεδομένων γράψτε στο [email protected].
2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ως υπεύθυνοι
| Τι | Παραδείγματα | Γιατί | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
| Στοιχεία λογαριασμού | όνομα, email, τηλέφωνο, κωδικός (μόνο ως μη αναστρέψιμο hash), γλώσσα | δημιουργία λογαριασμού, σύνδεση, ασφάλεια | σύμβαση |
| Στοιχεία επιχείρησης | επωνυμία, ΑΦΜ, διευθύνσεις, ωράριο | παροχή της υπηρεσίας και τιμολόγηση | σύμβαση, νόμιμη υποχρέωση |
| Στοιχεία χρέωσης | πακέτο, τιμολόγια, κατάσταση πληρωμής (τα στοιχεία κάρτας τα διαχειρίζεται η Stripe, δεν τα αποθηκεύουμε) | χρέωση συνδρομής, λογιστικά αρχεία | σύμβαση, νόμιμη υποχρέωση |
| Αρχεία ασφάλειας | διεύθυνση IP, ώρες σύνδεσης, ιστορικό ευαίσθητων ενεργειών, αναφορές σφαλμάτων | προστασία λογαριασμών, διερεύνηση κατάχρησης, διόρθωση σφαλμάτων | έννομο συμφέρον |
| Μηνύματα υποστήριξης | ό,τι μας στέλνετε | για να σας απαντήσουμε | σύμβαση, έννομο συμφέρον |
| Στατιστικά (μόνο ιστότοπος) | σελίδες, τύπος συσκευής | βελτίωση του ιστότοπου — μόνο με τη συγκατάθεσή σας (Πολιτική Cookies) | συγκατάθεση |
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικά προφίλ.
3. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ως εκτελούντες
Μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί το posfactori μπορεί να αποθηκεύει στοιχεία πελατών και υπαλλήλων: ονόματα, τηλέφωνα, διευθύνσεις παράδοσης, ιστορικό παραγγελιών, πόντους, κρατήσεις, αξιολογήσεις, βάρδιες και ώρες εργασίας. Η επιχείρηση αποφασίζει για τον σκοπό και τον τρόπο χρήσης και είναι υπεύθυνη να ενημερώνει τα πρόσωπα αυτά. Αν είστε πελάτης μιας τέτοιας επιχείρησης και θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, απευθυνθείτε πρώτα σε αυτήν· θα τη βοηθήσουμε να απαντήσει.
4. Αποδέκτες
Για τη λειτουργία της υπηρεσίας χρησιμοποιούμε επιλεγμένους παρόχους (φιλοξενία, DNS και προστασία δικτύου, email, SMS, πληρωμές, εκτύπωση, παρακολούθηση σφαλμάτων), με τους οποίους έχουμε συμβάσεις επεξεργασίας. Η τρέχουσα λίστα βρίσκεται στη σελίδα Υπεργολάβοι επεξεργασίας. Ορισμένες λειτουργίες στέλνουν δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν τις ενεργοποιήσει η επιχείρηση, π.χ. πάροχο POS καρτών, πλατφόρμα διανομής ή την ΑΑΔΕ (myDATA) για την υποχρεωτική έκδοση παραστατικών. Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Οι διακομιστές μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όπου πάροχος ενδέχεται να έχει πρόσβαση από χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, η διαβίβαση καλύπτεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας.
6. Διάρκεια διατήρησης
- Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης: όσο διαρκεί η συνδρομή· διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 90 ημερών από το κλείσιμο του λογαριασμού.
- Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
- Πωλήσεις και φορολογικά στοιχεία μιας επιχείρησης: όσο διατηρεί τον λογαριασμό της· μπορεί να τα εξαγάγει ανά πάσα στιγμή.
- Αρχεία ασφάλειας: έως 12 μήνες. Αντίγραφα ασφαλείας: έως 8 εβδομάδες.
7. Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS με HSTS), απομόνωση των δεδομένων κάθε επιχείρησης στη βάση δεδομένων, κωδικοί και PIN ως hash, καταγραφή ευαίσθητων ενεργειών, εβδομαδιαίος έλεγχος επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος, και ανάκλησης συγκατάθεσης. Γράψτε στο [email protected]· απαντάμε εντός ενός μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων — στη χώρα μας (Κύπρος) ή εκεί όπου ζείτε ή εργάζεστε (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
9. Ανήλικοι
Το posfactori είναι εργαλείο για επιχειρήσεις και δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών.
10. Αλλαγές
Θα δημοσιεύουμε τις αλλαγές εδώ και, αν είναι ουσιώδεις, θα ενημερώνουμε τους ιδιοκτήτες λογαριασμών με email πριν τεθούν σε ισχύ.
Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ του ελληνικού και του αγγλικού κειμένου υπερισχύει το αγγλικό.